採用担当が語る“本気の採用基準” COA編 「選ばれる人」になるヒントと未来の仲間に求める“COAらしさ”とは？
－採用された方に共通している点はありますか？
・結果を出すこと、勝ちに対しての貪欲さ
石井：COAでは集客数や売上、リピート率も含めて数字や結果を大事にしています。その数字、結果は『お客さまに喜んでいただいた数』であり『お客さまに自分を支持していただいた数』だからです。そんなサロン方針に惹かれて入社してくれるスタッフが多いこともあってか、“結果を出すこと”に貪欲なスタッフが多いように感じます。言い換えると『お客さまに喜んでもらいたい』という思いが強い人が集まっているのかなと思いますね。
・素直で前向き、成長意欲が高い
伊藤：成長意欲が高い人が入社するので、4月に先輩含めて気を引き締め直すのがCOAの恒例行事。新卒生が自主的に朝7時から練習し始めて、先輩たちもつられてやったりして。スタッフ全員が常に自分の成長を最大限に考えて動いていますね。
・人間関係をフラットに捉えられる人
伊藤：成長に貪欲な人が集まった環境ですが、競争意識で社内の空気が悪くなることはありません。年齢、社歴を問わずに仲が良いですし、後輩が先輩にアドバイスすることもあるくらい。自分がセミナーで学んできたことを共有したり、聞く側も変なプライドを出さずに「教えて！」と言える、人間関係をフラットに捉えられる人が多いです。
－早期退職された方に共通している点はありますか？
・別の業種でやりたいことが見つかった人
石井：アイラッシュなど美容師以外の道を見つけて、別の業種に挑戦するというケースがありますね。その場合は、「新しい挑戦を応援する」気持ちで背中を押して送り出しています。
逆に、周りのスタッフとの熱量の差が理由で退職される方はほとんどいません。と言うのも、確かにCOAは熱量が高いスタッフが多いですが、それゆえにこれまでの美容師人生で大なり小なり挫折を経験してきているんです。上手くいかない気持ちが分かるからこそ、モチベーションが下がってしまっている人にはさりげなく寄り添っていて、良い雰囲気に持っていくのが上手いなと感じます。
－採用残り枠1名に対して最終候補者が2名。最終的な採用の決め手は？
・抱く夢がCOAとマッチするか
石井：例えば、「美容師として技術でお客さまに喜んでほしい」という人と、「ヘアメイクで活躍したい」という人がいたとします。ヘアメイクとしてすぐに活躍させてあげることはどうしても難しいので、その場合はサロンワークの中で夢を叶えられる前者を採用することになるかと思います。
・COAの可能性がさらに広がるような人材
伊藤：その時の採用状況のバランス次第ではありますが、その人がCOAに入った後、COAがどうなっていくのか？と考えた時に、より面白い可能性を感じた方に惹かれます。その人が入ることでCOAの幅が広がるか、どこか飛び抜ける飛び道具のような人か。最後のひと枠ならばなおさら、会社にとってシナジーを起こしてくれるような人を採用したいなと感じますね。
－最後に、新卒・転職者のみなさんにメッセージをお願いいたします。
石井：僕は「1番多くの夢を叶えられる美容室がCOA」だと自信を持っています。美容師として働く人たちが抱く夢はたくさんあると思います。「売上で日本一になりたい」「良いスタイルを作りたい」「商品開発をしたい」「教育者として専門学校で授業をしたい」「セミナーをできるようになりたい」「海外で活躍したい」など、そうした夢は今うちのスタッフがどんどん叶えていっています。叶えたい夢がある方は、ぜひCOAでお待ちしています。
伊藤：僕は、たくさんの専門学校で「COAは良いサロンだよ」と伝えています。そして、その言葉には責任が伴うと思っていて、言ったからには良いサロンにしようと常に考えて動いています。スタッフの意見を吸い上げ、それを反映して、柔軟にスピーディーに動いていく。COAの魅力の一つが“意見の通りやすさ”です。「美容師になりたい、美容を楽しみたい」という思いを預かる場所として、COAは最高の環境を提供するつもりでいます。なので、皆さんにはぜひ、美容を全力で楽しめる場所を選んでもらいたいです。
プロフィール
石井和輝／COA 銀座代表・トップスタイリスト
常務／人事／リクルート／商品部門
年間3,000人以上の前髪をカットし、多くの女性を可愛く変身させる前髪のスペシャリスト。顔まわりの似合わせ技術と小顔効果を引き出すデザインカに定評があり、圧倒的なリピート率を誇る。雑誌掲載やセミナー活動を通じ、美容業界を牽引している。
Instagram：＠coa_ici
伊藤雄大／COA表参道店長・トップスタイリスト
2000 年、宮城県生まれ。仙台ビューティーアート専門学校卒業後、上京。都内一社を経て、COAに入社。COA表参道店の店長を務める傍ら、リクルートやVR教育業務、全国の美容専門学校で講師活動も行う。
Instagram：＠yudai_coa
（文／リクエストQJ編集部）
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