週２勤務もOK。ライフステージに合わせて柔軟に働こう！【LUCE】

プロフィール

『Luce（ルーチェ）』鶴川店 代表

金子 芳久（かねこよしひさ）さん

神奈川県出身。山野美容専門学校卒業後、都内の老舗サロンに入社。23歳でロンドンへ半年間修行。帰国後は表参道店の店長を務めた後、27歳で独立。東京・鶴川に『Luce』を創業し、以来23年間、地域に愛されるサロンを率いている。

長く安心して美容師を続けられる環境

―さっそくですがLuceの働き方の特徴を教えてください。

女性美容師さんにとって、無理なく働ける環境を用意できればと思い、結婚、出産、育児などのライフステージに合わせて働けるシステムがあります。ママさんスタイリストは、週２勤務でも活躍できますよ。地域密着でアットホームなサロンですが、集客力も高いので、ブランクがある方や顧客ゼロでも安心して働けるんじゃないでしょうか。

―具体的には、どんな勤務形態ですか？

パートのスタッフは9時半〜14時、週2〜3日勤務といった柔軟なシフトに対応しています。子どもが体調を崩したときの急な休みにも対応していて、安心して長く働けるようにしていますね。パートの給与も高めに設定しています。社員は歩合制ではなく固定給で安定した収入が得られるようにしているんですが、いろんな手当てをつけることで、その都度、貢献度も評価しています。売上が上がらなくても、世の中はインフレが加速していますし、毎年昇給を実現できるよう取り組んでいます。

創業23年。地域とスタッフに愛されるサロン

―金子さんは表参道での経験を経て、なぜ鶴川にサロンを開いたんですか？

もともと鶴川に親戚が住んでいて土地勘があったことが大きいですね。さらに駅近で希望に合う物件が見つかったことも決め手になりました。ちょうど地域開発が始まるタイミングでもあり、このエリアで頑張っていこうと決意しました。ありがたいことにお客さまにも恵まれて、創業以来、赤字なしで運営できています。広告を出さなくても口コミで多くのお客さまに来ていただき、長く通ってくださっています。

―スタッフ構成はどのような感じですか？

今は社員3人、パート6人で、ほとんどがママさんスタイリストです。年齢は30代後半〜50代で、家庭と仕事を両立しながら活躍しています。とはいえうちはお客さまが本当に多いのでフルタイムの正社員も募集していますし、土日に働きたいというパートの方もいてくれたら嬉しいです。

技術教育とお客さま対応へのこだわり

―施術や教育面での特徴は？

「AVEDA」を使用していて、ヘッドスパが人気メニューのひとつです。そのため研修体制も充実しています。高単価メニューを取り入れつつ、スタッフ一人ひとりがしっかり成長できる環境を整えています。

―お客さまとの関係づくりで意識していることは？

信頼関係が大事なので、一緒にスタイルを作りあげていく姿勢が大切ですよね。例えばパーマなら根元から巻くのか、中間からなのか、毛先から巻くのか。それによってスタイルにどんな違いが出るのか。そこをカウンセリングでしっかり話して施術することで、お客さまの満足度も上がりますよね。ホームケアやご自宅でのスタイリングに関しても、ていねいに伝える。そういう真摯な施術が次に繋がっていきますから。

また、うちはスタッフが笑顔で働くことを大切にしています。そのためにもスタッフのマインドが常にいい状態であるように、「何かあったらすべて相談に乗るから」と伝えていますね。体調がよくないときもフォローしますし、安心して働ける環境は整備しているつもりです。

―今後、Luceとしてどんなサロンにしていきたいですか？

働き方が多様化する時代に合わせ、スタッフが無理なく長く働き続けられるサロンを目指しています。福利厚生を整えつつ、子育てや生活に合わせて柔軟に働ける環境を守りながら、地域のお客さまに愛され続けるサロンでありたいですね。

＞オーダーメイドの技術教育で、自信をもって顧客を獲得！【Legit】