ポリシーは『前髪作るの断りません！』 前髪に悩む人の救世主になった、クロスパーマの生みの親 ZEST 加藤安弓美さん
初めて、美容師を辞めようと思った
─技術を確立する過程で、失敗などはありませんでしたか？
実は、２回だけあります。１回目は、SNSがバズった直後。SNSの影響力は本当に凄まじく、これまで以上に様々なタイプのお客さまがいらっしゃるようになったんです。その結果、もともとクロスパーマは割れ癖を改善する技術としてやっていたのに、浮き癖に悩むお客さまが本当にたくさん来店されるようになって。
浮き癖の場合は割れ癖よりもさらに強くクロスしなければならないのですが、連日その強さで施術をしていたら、私自身その強さで引っ張る癖がついてしまったんですよ。その結果、そこまでクロスする必要のない癖のお客さまに対しても強くかけすぎて、根元が折れてしまったんです。
あの時は、「お客さまを幸せにするために技術を学び、プロとしてお金をいただいているのに、失敗しているようじゃ意味がない。美容師をやめよう」と思うほど落ち込みました。でも、辞めるのではなく、さらに技術を磨くことでしかお詫びができないんじゃないかな？と考え直して。そこからはより一層、目の前のお客さま一人一人に向き合うようになりましたね。
ちなみに、２回目の失敗はまさかのセミナー中（苦笑）。慣れない薬剤だったので、安全策として少し弱気な薬でやってみたら、見事にかからず…。後日、セミナー参加者に入ってもらっているオープンチャットでしっかり説明してフォローしましたが、あれもなかなか堪えましたね。
─でも、1万人近い事例のなかで失敗はたった２回。かなり精度が高いですよね。
そうなんですよ。これまでの経験をもとに失敗しない方法を見つけられたので、今はかなり高い精度でお客さまに技術を提供できています。年々難しい事例のお客さまが増えて、それに伴って成功事例も増えていくので、クオリティがどんどん上がっていますね。私自身、まだクロスパーマは発展途上だと思っているので、さらに良くなると確信しています。
前髪は顔の一部。1人でも多くの悩みを解決したい
─クロスパーマを始めて、前髪の重要性に気づいたそうですね。
はい。私は、クロスパーマは前髪に悩んでいる方を救うことができる、もっと大袈裟に言うなら、そういった方々の人生をも変えられる技術だと思っています。
女性なら誰しも、前髪が決まらなくてテンションが下がった経験ってありますよね。前髪って本当に顔の印象を左右するんですよ。もはや、顔の一部と言っても過言ではないくらい。癖が強かったり、生え際につむじがあったりして困っている人にとって、その悩みは他人が思う以上に深刻なんです。実際、クロスパーマで前髪を作ると、感動して泣いてしまう方もたくさんいらっしゃるんですよ。
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小学生、中学生くらいの子がお母さんと一緒にかけに来てくれることもあります。やっぱり、お子さんが前髪で悩む姿に、その子を産んだお母さんも責任を感じてしまうわけで。お子さんが嬉しそうにしているのを見て、お母さんが泣いてしまったこともありましたし、登校拒否だった子が学校に行けるようになった、と嬉しい報告をいただいたこともあります。
そういうことがある度に、手前味噌ですが、クロスパーマって本当にいい技術だなと思うんですよね。施術を受けた本人はもちろん、家族や友人、恋人、みんなが笑顔になる。これこそ美容室があるべき姿なんじゃないかなって。
だからこそ、まだまだニッチな技術であるクロスパーマが、もっと美容業界に広まってほしいと思っています。いつか、美容学校の教科書にも載せてほしいくらいです（笑）。
今はできる美容師さんが少ないので、クロスパーマが“できる”人のところに顧客が集まっている現状があります。私はそれを、クロスパーマが“上手い”人のところに顧客が集まるところまで水準を引き上げたいんです。そういう思いで、マニュアルや商材を作ったり、全国を回ってセミナーをやったりしています。
私は「有名になりたい」という思いは一切ないんです。そこは、結構どうでもいい。でも、私自身のことは知らなくていいから、クロスパーマという技術自体が業界に残り続けて、当たり前のものになってくれたら嬉しいですね。それだけのポテンシャルがある技術だと思っているので、これからも、技術の普及と認知に努めていきたいと思います。
- プロフィール
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ZEST /アートディレクター
加藤安弓美
東京都出身。国際文化理容美容専門学校、国分寺校卒業。新卒でZESTに入社し、現在20年目。独自の理論を築いたクロスパーマの技術で、前髪の割れ癖や浮き癖に悩む顧客から絶大な信頼を得ている。セミナー講師としても活躍中。
Instagram：@ayumizest
（文／岩木日向子 撮影／泉山美代子）
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