名門サロン出身の”訪問美容師”――金澤真由美。代官山で築く「生涯顧客」と、誰もが笑顔になる唯一無二のサロンづくり
「また来てね」と言われる喜び。生涯寄り添う美容を目指して
――訪問美容のお客さまはリピートされますか？
ほとんどの方が、次回予約を入れてくださいます。髪が整うことで気持ちも前向きになりますし、一人暮らしの方は私との会話も含めて”美容の時間”を楽しみにしてくださっています。だからこそ、私も美容師として訪問時は明るい印象をお届けしたくて、キラキラした靴下やふんわりとしたスカートなど、少し華やかな服装を意識しています。「そのスカート素敵ね」「キラキラが綺麗ね」と声をかけてくださる方も多く、そうした会話の時間も私にとって大切なひとときです。
――なるほど。服装にもそんな思いが込められているんですね。ところで、2020年の2店舗目オープンは、ちょうどコロナ禍でした。大変だったのでは？
1月にオープンして、まもなく緊急事態宣言が出て本当に驚きました。それでも、スタッフやお客さまに支えられ、無事に乗り越えることができました。今ではスタッフ一人ひとりがそれぞれの強みを活かして活躍していて、店舗も手狭になるほどです。お客さまの層も幅広く、30代から80代、なかには90歳近い方や、4世代で通ってくださるご家族もいます。ちなみに今日も、名古屋など、地方からも来店してくださるお客さまの予約を受けています。
「私が歩けなくなったら、家に来てね」と笑顔で言ってくださる方もいて。そんな言葉が、なにより嬉しいですね。これからも、お客さまに末長く寄り添えるサロンであり続けたいと思っています。
- プロフィール
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金澤 真由美（かなざわまゆみ）さん／『BY THE SALON』代表・訪問美容師
美容学校を卒業後、PEEK-A-BOOに入社。10年間、国内外のヘアショーや雑誌撮影、セミナー活動に携わる。祖父の他界を機に訪問美容を志し、3年間の介護現場経験を経て、2016年代官山に『BY THE SALON』を創業。「生涯にわたりお客さま一人ひとりに寄り添う」をコンセプトに、車椅子対応の設備を整えたサロンを運営。2020年、2店舗目となる中目黒店をオープン。
Instagram：@bythesalon_kanazawa
https://thesalon-2016.com/
（文／織田みゆき 撮影／松林真幸 MIKAN inc）
