【共同経営】スタイリスト×レセプションの異色のパートナーが生んだ、新時代の原宿発プライベートサロン。コロナ禍にニューオープン!

2021.02.22

お客さまの気持ちを学ぶカウンセリング練習に注力

 

 

窪谷:お客さまのカウンセリングを大切にしているので、そのための練習をたくさんしています。支持されるスタイリストには、お客さまが気づいていない魅力を引き出す力があると思うんですね。例えば、お客さまがやってみたいスタイルがあるのに髪の長さが足りないとき。「じゃあ伸ばしましょう」とか、「これに似せましょう」ではなくて、「このスタイルなら喜ばれるかもしれない」と想像して、全く違う角度から提案できるかどうか。いろんな可能性を引き出して、あらゆるスタイルを考えられる提案力が大事だと思うんです。

 

水戸:お客さん役で私もカウンセリング練習に参加するんですが、すごく楽しいんですよ。いろんなスタイルを見せてもらって、あとで「本当はこのスタイルが好きだった」と本音を言うと、みんな「そうだったんだ!」と気付きがあるみたいですね。

 

窪谷:美容師の提案を言われるがままのお客さまがたくさんいるんですよね。どうすれば心の底から本当に気に入ってもらえるのか、妥協ではない合致点を最終的に見つけたい。だから、美容師目線ではない水戸さんが参加してくれるカウンセリング練習は、勉強になりますね。コロナ禍の今、しっかり練習を重ねて力をつけておいて、落ち着いた頃に今より成長した自分たちになっていたいなと思っています。

 

 

 

プロフィール
窪谷初美(くぼやはつみ) PARK代表/スタイリスト

1987年生まれ。北海道出身。北海道理容美容専門学校卒業後、上京して都内の人気サロンに就職。10年後に独立し、マンツーマンのサロンを立ち上げる。2020年8月、元同僚の水戸さんと(株)LANDを設立し、同年11月、原宿に「PARK」をオープン。
Instagram: hatsumi123

 

プロフィール
水戸怜子(みとさとこ)PARK代表/レセプション・メイク

1985年生まれ。神奈川県出身。大学を卒業後、都内の人気サロンにレセプションとして就職。プレス・経理・総務などを兼任し、結婚・出産を経て勤務12年目に退職。2020年8月、窪谷さんと共に(株)LANDを設立。同年11月、原宿に「PARK」をオープン。
Instagram: satoko3103105

 

(文/織田 みゆき・撮影/巻嶋 翔)

 

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