メンズヘアで月間売上1000万円を達成した、方森玲奈の“異次元”集客力。渋谷『ANSWER』に新たなスーパースタイリスト誕生！
内田佳佑との出会いと、1000万への挑戦
――ここからは内田さんにもご参加いただきます。お二人は前職から交流があったんですか？
方森：存在は知っていたんですが、2年前のヘアショーで初めて対面して、挨拶させてもらいました。内田さんは“すごい人”というイメージがあって、第一印象もエネルギーに満ちあふれていてインパクトが強かったんです。その後、ANSWERを出店するという話を聞いて衝撃を受けたんですよね。人気サロンでトップまで駆け上がったのに、そこを辞めて新たな挑戦をするっていうのもすごいし、面白い人だなと。自分もそこに協力してみたいと思い、参加を決めました。
内田：協力したいと言われて、本当に嬉しかったんですよ。玲奈は技術力も高いですし、“やり切れる”タイプ。これができない人って結構いるんですけど、行動力も想像を超えてくるし、僕と玲奈が並んだ時に新しいサロンが作れて絶対に負けないなと。実際に半年間で駆け上がってきてますから！
――ANSWERが6月オープンで、入社は8月でしたよね。
方森：前職との引き継ぎなどのタイミングもあったので、私は2カ月後からの参加になりました。前職にもすごい先輩がたくさんいましたけど、内田さんはまた別の考え方を持っていることを、ANSWERへ参加した直後から実感しています。目標設定して完全にやりきること、チームを大切にすること。その考え方や姿勢には、かなり影響を受けました。
――月間平均売上にも変化がありましたか？
方森：平均500万円になったので、上がっていると思います。前職では数字を明確な目標にしていなかったので、ANSWERに参加してから初めて数字を意識する営業スタイルへと変わりました。しかも内田さんが過去に月間売上1200万という数字を実現していたので、私も負けず嫌いの血が騒いで（笑）、いつかやりたいなと思っていたんですね。でも、お店の成長、タイミングもあったので、昨年12月に1000万に挑戦することに決めました。
内田：それこそ玲奈の技術力は高いし、存在自体に影響力があるから、集客力がハンパじゃないんです。僕が1200万円を達成したときは、予約枠がちょこちょこ空いていたんですね。でも、玲奈は予約を解放した途端、一瞬で埋まる。リピート客もちゃんとキャッチするし、新規顧客数も多い。これなら1000万は達成できると読んでいました。
ただ、この挑戦はその月が終わった時にみんなが喜んでくれて、良い文化にしないといけない。その為に以前からチームに仲間と挑戦する意味、目標を達成する意味などマインドセットをして、今なら良い文化に出来ると思い挑戦しました。またお客さまにもいつも通りの同時スタートをしないために、自分の時間を削り、予約枠を前後増やして準備しました。チームみんなでサポートして、営業前はアシスタントが意欲的に朝から玲奈をヘルプ。またアシスタントの彼らには、営業後はレッスンなど自分の時間に当てて欲しかったので、僕が玲奈のヘルプに入っていました。
方森：本当にみんなからのサポートが心強くて、それがすごく嬉しかったですね。みんなも毎日自分のお客さまと向き合って頑張っているのに、「あと少しで達成できそうだね」などと声をかけてくれたり。最終日の前日に売上1000万を達成したんですけど、最終日の営業後にみんながハイタッチしてくれて。終始、一緒に目標を意識してくれて感激でしたね。
