ヘアカウンセリングが哲学講義に！？ “意味出す”聞き間違い事件（28 歳／女性）

初来店のスーパーロングヘアのお客さま。丁寧にカウンセリングをしている最中、お客さまが一言「耳出す感じで」とオーダー。しかし、私の耳には、なぜか「意味出す感じで」と聞こえてしまいました。

えっ、意味！？ 意味ってどういう意味！？

“髪に意味を出す”って、もはや哲学の領域。目の前のお客さまは個性的なファッションで、確かにちょっとアーティスティックな雰囲気もある。もしかして、「髪型で自己表現する」みたいな抽象的な話？いや、スーパーロングで耳を出すわけないし、もしかしてヘアドネーションで「生きる意味」を見出すとか？ 考えれば考えるほど沼。

勇気を出して、「どんな感じの“意味”を出したい感じですか？」と聞いてみると…「え？ 意味？ 耳出す感じです！ み！ み！」と耳を指さしながら全力で訂正されました。

「あっ…耳、ですよね！」と即座に笑顔でリカバリー。心の中では「危なかった〜。意味出す方向に切っていたら事件だった！」と冷や汗ダラダラ。それにしても、美容室のカウンセリングが哲学より難解に思えるとは…。オーダーが曖昧に聞こえたら、すぐにヘアカタログでビジュアル確認するのが一番確実！ と学びました。

気がきくにもほどがある！ 新人アシの聞き間違いが尊すぎた事件（31歳／女性）

忙しさのピークを迎えた午後。スタイリストの私がカット中で、新卒アシスタントは“勉強のために少し離れた位置で接客観察”という、よくあるサロン風景の1コマでした。

その時、お客さまが何気なく「少しボリューム落としてもらえますか？」と毛量調整の希望を口にされたのですが……。アシスタントくんは、その「ボリューム」を“店内BGMの音量”だと全力で勘違い。

日頃から「よく観察して、先回りして行動しよう！」と教育していたこともあり、彼は“気がきく自分”を発揮しようと決意。誰にも告げず、音響の前へスッと向かい、BGMの音量をスッと下げ、店内の音楽をほぼ無音レベルに。すると店内に急に広がる、不自然すぎる静寂――。

「え？ なに？ 誰かのサプライズバースデー？ ケーキ出てくるやつ？」という空気が一気に広がり、逆に全員がざわつき始めました。「なんか…BGM小さくない？」と他のスタイリストがいうと、全員が顔を見合わせて状況を理解。お客さまも事情を知って大爆笑。「そのボリュームじゃない〜！」と笑ってくださったので、アシスタントはギリギリ救済。

とはいえ、ちゃんと聞いて、すぐに行動した点は良いところ。ただ一つだけ…“行動の前に一言確認”、これさえあればパーフェクト！でも、聞き間違いから店の雰囲気まで変えてしまうあたり、ある意味すごい才能かもしれません（笑）。

＞“ウィッシュ”じゃなくて“坊主”！？ 焦りMAXの聞き間違い劇