【Null梅比良快斗】人気美容師の1日を覗いてみた。行動と思考から見えてきた「売れる理由」
【10:30】サロンワーク開始 カウンセリングで安心感をつくる
僕のお客さまは、初めてハイトーンにするという方も多いんです。だからこそ、技術はもちろんですが、カウンセリングをすごく大事にしています。僕は、カウンセリングの時点で満足度の8割くらいが決まると思っているんです。
自分がどうなるのかをイメージできていないと、不安じゃないですか。ハイトーンのデザインカラーだと5時間くらいかかることもあるので、その間ずっと不安な状態でいるのは辛い。仕上がりまでワクワクしながら施術を受けてほしいんです。
だから、最終的にどうなるのかをしっかり共有しますし、施術中も「今、何をしているのか」を丁寧に説明するようにしています。安心して過ごしてもらえるようにすることは、すごく意識していますね。
この写真は高校生のお客さま。初めてのデザインカラーを任せてもらいました。ペールピンクに、毛先だけ薄いブラックを入れたいというご希望。ピンクが透けるような、かわいい仕上がりになりました。
【15:30】サロンワーク中盤 一緒に相談できる美容師
こちらのお客さまは、1年ほど担当させていただいています。この日は成人式の前撮りのために来店してくださいました。赤と青の振袖を2着着るということで、ヘアも白をベースにランダムに赤と青を入れたいというご希望。相談しながら、このデザインに仕上げました。大事な日のヘアを任せてもらえるのは、本当にうれしいですね。
お客さまに僕を選んでくれる理由を聞くと、「自分でどんな髪型にしたいか決められないけど、梅比良さんなら一緒に考えてもらえると思って」という方ばかり。
皆さん、やりたいことが2、3割くらいはあっても、そこから先をどうしたいのかまでは、はっきり決まっていないことが多いんですよね。だから僕のカウンセリング動画を見て、「一緒にいろいろ考えてもらえるんだ」と足を運んでくださる方がたくさんいらっしゃるのかなと思います。
【20:00】日曜日はミーティング 大事な話は短く濃く
毎週日曜日の夜だけなのですが、店舗のスタッフ全員で集まってミーティングをします。その週の反省点とか、店舗の課題とか、売上などを共有していきます。毎朝の朝礼がない分しっかりここで話し合えるようにしているんです。とはいえ、時間は22時までと決めています。限られた時間の中で、短く、濃く、課題を解決していく感じですね。
【22:00】帰宅 歩きながら次の1週間を考える
帰りは、あえて歩いて帰ります。歩くと20〜30分くらいなんですけど、教育を担当しているメンバーに何を伝えるかを考えたり、次の1週間をどう過ごすかを組み立てたりしているとあっという間です。
基本的には、まっすぐ家に帰ります。休みの日もご飯を食べに行くくらいで、あまり出かけたりはしないですね。
サロンワークがある日は全力で動いて力を使い切るので、休みの日はしっかり寝て復活して、結局また仕事をしちゃいます（笑）。
【24Hours】「自分との約束を守る」ことが、成長につながる
僕は美容師として成長するには、まずは自分で決めたこと、自分との約束を守ることが大事だと思っています。毎日SNSを投稿する、お客さまにこういう提案をしてみる、ここまでにこれくらい上手くなる。どんな小さなことでも、自分で決めたことをしっかり守り続ける。そういう日々が成長につながるし、良い美容師になるために必要なことだと思っています。
（文／池谷美歩 写真提供／梅比良快斗）
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