効率のよいカットを実現させる工夫が満載！

　　システムユニットによる時短術

スタッフの移動時間を最小限に短縮！

「スタッフにとって移動が一番の手間。アシスタントがいないので、いかに効率よくスピーディーにひとりのお客さまを仕上げるかが重要になります。無駄な時間をでき出来るだけ削減するために、お客さまがカットされるユニットに必要な設備や道具を揃えて効率アップを図っています。また、ユニットの中にはさまざまな工夫された道具も収納しています」

●ネックペーパー

タオルの代わりに首に巻いてクロスをかける。お客さまごとに新品を使用し、衛生面も配慮。使い捨てなのでスタッフの作業も軽減できます。

●クシ

QB HOUSEオリジナルのクシは、お客さまごとに新品を使用。ご希望の方には無料で差し上げるサービスも。

●滅菌器

通常、減菌器は1店舗に1台設置してあるのが一般的ですが、QB HOUSEでは、ユニットごとに設置。使用したシザーやバリカンなどを消毒します。

●エアウォッシャー

シャンプーの代わりにカット後の毛クズを吸い取るマシン。しっかり毛を吸引しますが肌に優しく快適です。

●クローゼット

鏡の裏にはお客さまの上着を掛けるクローゼットを設置。お客さまのお荷物もこちらに保管が可能です。

●掃除機

カット後、床に落ちた毛クズはユニットの下に内臓された掃除機が吸い取ってくれます。すぐに掃除できるので、次のお客さまを待たせません。

－最後に、QB HOUSEがほかのヘアサロンに絶対負けていないと思うポイントを教えてください！

「確かな技術と、短時間でハサミを持ってサービスを提供するということ。時間や金額ばかりが取り沙汰されますが、技術や接客だってほかのサロンにも負けない自信があります。世間的にQB HOUSEのイメージっていろいろあると思いますが、早かろう安かろうでやっているわけではなく、そこにはちゃんと理論があります。

お客さまの目的に対して、切り方のシステムやそれを実現するテクニックの身につけ方などもそうですが、まずはお客さまの目的を理解すること。実はこれが本質。10分という時間の価値を提供している以上、本質と向き合わざるを得ない。究極に無駄をそぎ落としたからこそ、その本質に気づけたのかもしれません」

プロフィール

キュービーネット株式会社
江藤 貴祥

教育研修長として、QB HOUSEの人材育成、新人研修などの指導に携わる 。

（取材・文／QJナビ編集部）

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