こだわり抜いた空間づくりで“永久顧客”を獲得する『attic』

■プロフィール

サロン名『attic』(アティック)

URL： https://www.facebook.com/attic.hairmake

場所： 大阪府大阪市西区北堀江１-1-28　VIPビル８階

オープン日：2011年3月

代表名：TARO

インタビュー回答者：ディレクター　田之上広佳(たのうえ ひろよし)

－サロンのコンセプトを教えてください

「ヘアケア・空間・癒しにこだわる、お客さまにとっての“癒しの隠れ家サロン”です。音や香り、インテリアと、細部にまでこだわった空間づくりをしているので、初めて来てくださったお客さまは、店内の可愛さにびっくりしてくれます」

－なぜそのようなコンセプトでオープンしようと思ったのでしょうか？

「まず、ヘアケアにこだわるのは、いい状態の髪に仕上げることで毎日のスタイリングがスムーズになって、伸びる過程も含めて長くヘアスタイルを楽しんでいただきたいから。空間については、自分を含めてスタッフがリラックスできる空間で働いていれば、お客さまにもその雰囲気が伝わって、心からリラックスできて癒される空間になると思いました。

サロンのインテリアはアンティーク調で統一し、木の温もりが伝わる雰囲気に。8つあるセット面は鏡や椅子はすべて違うデザインのものを用意して、座る場所によって気分が変わるようにしました。1年に数回インテリアをマイナーチェンジして、常連のお客さまが飽きない工夫もしています。

音と香りについては、自然な音を伝えてくれる波動スピーカーや、アティック独自の香りを拡散してくれるアロマディフューザーなどのアイテムを導入して、より癒される空間づくりをプランニングしています。“アティックに来たらこの音、この香り”と思っていただけるとうれしいですね」

－まさにこだわりのサロンですね。お客さまはどういう方が多いですか？

「10代から50代まで、幅広い年齢層の方に来ていただいています。共通点は、アティックのつくるスタイルや空間が好きなこと。サロンへ来ることを楽しみにしてくださる方が多いと思います」

－ 大阪のサロンとして、東京や他の道府県とは異なる魅力を意識していることはありますか？

「特にエリアは意識せず、お客さま目線でより飽きずに、居心地よく通いやすいお店づくりを心がけています。強いて言えば、カラーは少し派手なデザインを求める方が多いので、5つのメーカーから薬剤を揃えて、最高の仕上がりを提供できるように。シャンプー中もずっとしゃべっている方が多いのも大阪ならではですかね(笑)？　口コミのお客さまもたくさんいらっしゃるので、アットホームな雰囲気も大切にしています」

—今後の目標をお聞かせください

「近々の目標は、今の場所の近くにもう1店舗展開すること。長期目標としては、より地域密着で永久顧客を増やしていくことです。今できる取り組みとしては、個室を生かしてお子さま連れや年配のお客さまに来ていただきやすい環境をつくっています。これからもアイディアを出し合って、お客さまに生涯通っていただけるサロンを目指したいですね」

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