#5  ブランドサロンに共通する、商材選びの基準とは？

今回紹介された「テッパンアイテム」は、カラーの発色やスタイリングのしやすさ、営業効率の向上、技術教育への活用など、サロンごとのニーズに応じて選ばれていました。そこから見えてきたのは、商材選びでは商品の機能や価格だけでなく、日々のサロンワークやスタッフ、お客さまにとっての価値を見極めることも重要だということです。

太田さんが重視しているのは、営業の流れを妨げず、使いやすさと仕上がりのクオリティを両立できること。「スタッフが使う営業の流れの中で、使いやすく、スピード感が落ちず、クオリティーも出せることが大切ですね」と太田さん。

また、ヘアアイロンについては、サロンワークでの使いやすさだけでなく、「お客さまにもおすすめできるか」という視点を持つこともポイントでした。

KONOMIさんは、商品の認知度や親しみやすさも、商材選びのポイントに挙げます。「お客さまにとって、知っている商品は安心感や親近感につながりやすいと思うんです。もちろん、まだ知られていない商品でも、そのよさを伝えていくことは大事です」とKONOMIさん。

商品の認知度を安心感につなげる視点と、新たな商品の魅力を発信する姿勢。その両方が、お客さまとの信頼関係を深める商材選びにつながっています。

一方、白川さんが重視するのは、現場で働くスタッフ自身が「使いたい」と思えるかどうかです。「新たに導入を検討する際は、必ずサンプルを用意して、1〜2カ月ほどスタッフに使ってもらいます。仕入れ値が少し高くても、みんなが気に入っているなら、そちらを採用したいですね」と白川さん。

会社が一方的に商品を指定するのではなく、現場の声を取り入れながら、使い勝手やコストとのバランスも含めて判断する。スタッフ自身がよさを実感している商品だからこそ、お客さまにも自信を持っておすすめできるのです。

こうした商材選びを支えるのが、豊富な商品を比較しながら、自店のニーズに合ったものを探せる環境です。美容商材や設備を幅広く取り扱うビューティガレージも、サロンにとって心強い選択肢の一つ。日々の営業に欠かせないアイテムから、スタッフの働きやすさや技術向上につながる設備まで、必要なものを見極めることが、サロンづくりの土台になります。

商材選びは、単に必要なものを仕入れる作業ではありません。技術のクオリティを高め、スタッフが働きやすい環境を整え、お客さまの満足度にもつなげていくこと。3ブランドの実践から、日々のサロンワークを支える「選ぶ力」の重要性が見えてきました。

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