私は何も悪くないのに⋯！　予約キャンセル投稿が招いた悲劇（28歳／女性）

ある日、予約の直前キャンセルが出てしまったので、空きを埋めようと急いで「本日15時からキャンセル出ました！」とSNSで投稿しました。すると、仲の良い女性のお客さまからLINEが。その内容は、「今日15時の予約、キャンセルになったんですか？ 彼氏が15時からサロン行くって言ってたんですけど⋯」というものでした。

その彼氏さんとお客さまはどちらも私の常連さまで、どうやら彼氏さんはサロンに行く予定をキャンセルし、彼女さんには嘘をついてその時間に浮気をしていたらしいんです。

私はキャンセル分を埋めようとしただけで、あんな業務的な投稿からお客さまの浮気が発覚して大修羅場になるなんて思いもしませんでした。彼氏さんからは「ちょっと待ってくださいよー！ なんとか彼女に上手く言ってもらえませんか？」と連絡が来ましたが、結局2人は破局。破局だけならまだしも、気まずくなった2人ともお店に来なくなり、結果的に指名客を2名失ってしまいました⋯。こんな理不尽あります？ 世はまさにSNS時代だなぁ⋯と思ってしまいました。

「予約いっぱいの人気美容師」を装った結果、まさかの自滅（28歳／男性）

自分はスタイリストなのですが、なかなか自分の予約が埋まらなくて悩んだ結果「SNSで忙しい様子をアピールすれば人気の美容師だと思ってもらえて新規の予約が入るかもしれない！」と考えました。そして「今日も予約いっぱいで大忙し！ 先の予約もすぐに埋まってしまうのでご予約はお早めに！」と投稿したんです。

すると、いつも自分を指名してくれていた数少ない常連客の方がフリーで来店されたんです！ 「あれ！？ 今日ご予約でしたっけ！？」と話しかけると「ううん！ 予約しようと思ったんだけど、X見たら今日予約がいっぱいって投稿があったからやめておいたの。どうしても今日髪整えないといけない用事があって〜」と言われてしまったんです。

しかも、その日代わりに担当したスタイリストのカットを気に入ったようで、次回からはそのスタイリストを指名するようになってしまったんです。「人気者に見せようと、嘘なんてつかなければよかった…」と後悔先に立たず。数少ない大切な指名客を失ってしまい、さらに予約が減ってしまいました。歩合制の給料なのでもはや死活問題⋯。実力で這い上がるしかないです。

＞傷心のお客さまに無意識の2次加害！？ そんなつもりじゃなかったのに⋯