美容業界で理想のキャリアを築きたい美容学生や転職希望者に向けて、人気サロンの“リアルな採用基準”を紐解く本シリーズ。今回は「Hank.（ハンク）」にフォーカス。

代表の堀江昌樹（ほりえまさき）さんに、応募者に求める人物像や面接時にチェックしているポイントについて伺いました。サロンワークで生み出すリアルスタイルと、コンテストや業界誌で表現するクリエイティブ。その両軸で業界を牽引する、Hank.の採用の裏側に迫ります。

サロン名の由来にもなった「人への感謝」

─新卒採用では、どのようなポイントを重視していますか？

・感謝を相手に伝えられる人

Hank.が何よりも大切にしているのは、人に感謝できる人間性です。人は誰しも一人では生きていけません。美容学校に通わせてくれた家族や、ここまで育ててくれた人、周りの人たち。たくさんの人に支えられて今があることを自覚し、しっかり感謝の気持ちを持てる人であって欲しいと思っています。そして、その思いを心の中に抱えているだけではなく、口に出して伝えたり、実際に行動に移すことも重要。自分に厳しく、他人に優しく、常にリスペクトを持って周りの人に接することができるかどうかを、選考の中でチェックしています。

ちなみに、サロン名のHank.の由来の一つが「I hank you.」という言葉。和訳すると「感謝しています」という意味になります。それくらい大事にしている理念で、うちで働く人には欠かせない要素ですね。

・用意してきた答えだけでは見えない人間性

Hank.では、選考フローの１つとして、数時間サロンで一緒に働いてもらうサロンワーク体験の時間を設けています。それは、その人がどんな人なのかをよりリアルに知りたいという思いからです。

もちろん、面接でも人となりを深掘りできるような質問を心がけてはいます。ただ、選考の場には誰しも身構えて臨むと思いますし、想定される質問に対してはあらかじめ答えを準備してくる方が多いですよね。そうなると正直、面接だけで人となりを判断するのはどうしても難しい部分もあるんですよ。

一方、サロンワーク体験の中では、ふとした瞬間に本来のその人に近い姿が見えてきます。コミュニケーションの取り方や受け答え、表情などをチェックするようにしています。

─中途採用では、どのようなポイントを重視していますか？

・言うことを聞くだけの人は、素直とは言わない

基本的には新卒と同じで、まずは人に感謝できる心と、素直さを見ています。

素直の定義は色々あると思いますが、僕は、僕や米澤（香央里さん）が言ったことに右向け右で従う人のことを“素直”だとは思っていません。それは言ってしまえば、ただ言うことを聞いているだけですよね。

僕が思う“素直”と言うのは、言われたことを自分なりに受け止め、ポジティブに解釈して、それに向けて行動できる人のこと。納得した上で行動に移せるところまでいって初めて“素直”と言えると思いますし、そこはとても大事なポイントだと考えています。

・Hank.の理念を理解し、同じ方向を向ける人

会社の成長において何よりも大切なのは、僕たちと同じベクトルで努力し、前に進んでくれるスタッフの存在です。そのために必要なのは、会社の理念に対する理解の深さだと思っています。Hank.がどういう会社で、なにを目指しているのか。お互いに気持ちよく働くためにも、最初のマッチングはかなり重要だと考えているので、いいところも大変なところも正直に伝え、それを理解した上で志望してくれているのかをチェックしています。

・退職の仕方にも、人との向き合い方が表れる

中途採用の場合は、前社をどのように辞めたのかも確認しています。退職にはそれぞれ事情があると思いますが、前の職場との関係性をどう整理して次に進もうとしているのかは、その人の人との向き合い方を見る上でも大切にしています。僕も米澤も、人と人の繋がりをすごく大事にするので、もし前社のスタッフと顔を合わせても、ちゃんと挨拶を交わせるような関係でうちを受けに来てほしいですね。

─採用担当として、思わず好印象を抱くポイントは？

・内側から溢れる明るさやポジティブさ

笑顔が素敵な人や、前向きでキラキラした雰囲気を持った人はやはり好印象につながります。と言っても、ビジュアル的に優れていることを求めているわけではありません。

僕が重視しているのは、ファッションやヘア、メイク──つまり、自分の見せ方です。その能力は働き始めてからも確実に役立つので、自己理解を深め、自分の良さを上手く活かせていることが感じられると高評価につながります。

それに加えて、内面の明るさも大切です。ただこれにも僕なりの基準があって、人と上手く話せることだけを明るさとして評価するつもりはないんですよ。サロンワークでも、コミュニケーションの取り方はお客さまによってそれぞれ。楽しく喋りたい人もいれば、静かに過ごしたい方もいらっしゃいます。だからこそ、必ずしもお喋りである必要はなく、人の言葉をまっすぐ受け止めて、その場の空気を読んだ話し方ができる“明るさ”があるといいなと思いますね。

─逆に、マイナスなイメージを抱くポイントはありますか？

・マイナスな発言が目立つ人

Hank.では、人への感謝に加え、悪口・陰口を言わないこともとても大切にしています。合格したい気持ちが強い人ほど、つい周りを下げるような発言が出てしまうのかもしれませんが、それはマイナスの評価になりますね。周りの人を悪く言わないことは、美容師としての能力以前に、人と関わる上で大切な部分だと思っています。

逆に、自分を大きく見せる、いわゆるビッグマウス的な発言に関しては、僕は悪いことだとは思いません。そういう強がりは、最終的に有言実行すればかっこいいですから。「有名になりたい」も「〇〇万円売り上げたい」も大歓迎。それを叶えるためにしっかり行動してもらえれば、何も問題ないと思います。

＞今のHank.にハマるピースを探している