自分自身の棚卸しをすると、進むべき道が見えてくる！〜ファン化するお客さまを続出させる「NNN」Yuukaさんのポジティブな仕事の積み重ね方
お客さまからの情報は自分の世界を広げるチャンス！
NOBUさんの教えでもありますが、アシスタント時代もスタイリストとなった今も、「お客さまを大切にすること」にはとくに気を配っています。もともと私は人に興味があって、人の話を聞くのも大好きで、自慢話でも愚痴でも喜んでお聞きします（笑）。
お客さまのご職業や感性は様々で、お話しされることも知らないことばかり。仕事だからというより、お客さまのお話を聞くことによって、自分の世界がどんどん広がり、趣味が増えていくのが純粋に楽しいんです。
お客さまから教えていただいたカフェやレストランは忘れないように、地図アプリでマーキングして保存しています！
お客さまと仲よくなるには、まずに興味を持つことからはじまると思います。勧められた映画や本やゲームなどは、次にお会いするときまでに、できるだけチェックしたりして、それをきっかけに話題を広げています。ショップの販売をされている人がいればお休みにちょっと顔を出したりもします。おすすめのレストランやカフェも、Google mapで「いってみたい」で保存しておき、近くに行くことがあれば、できるだけ立ち寄っています。この機能、誰に勧めてもらったかなどもメモしておけるので本当に便利なんですよ。
そしてお客さまからお聞きしたことを試してみて、いいなと思っても、自分には合わないなと思っても、気負わず、素直にお伝えしています。勧めてくれた方も無理して合わせられても、心苦しいのではないかなと。お客さまと接するときには礼儀をわきまえることが大前提ですが、友人に対するのと同じように自然体でいることが、心地よい関係を築けるポイントかなと思っています。
転職することだけが新しいチャレンジの方法じゃない
昨年（2021年）にスタイリストデビューを果たし、今は、昨年オープンしたNOBUさんの個人ブランドサロン「NNN」に勤務しています。
昨年は入社３年目を迎え、仕事にも慣れてきて、環境を新しくしてみてもいいかな、という気持ちが出てきました。
そこでまた自分自身を分析してみました。３年間で築いてきた人間関係や技術を捨てて、新たなサロンでやっていくのか？ どの程度の環境の変化を求めているのか？など、総合的に考えてみたんです。その結果、会社には満足しているし人間関係もいい、目標になる人もいるのだから、会社を変えずに店舗を変えることで、新たな気持ちで挑戦してみようという思いに至ったんです。タイミングよく「NNN」がオープンすることになったので、NOBUさんについていこうと決めました。
職場が、新宿店から表参道に変わるだけでも、気持ちがかなり違います。新宿は繁華街で本当に多種多様なお客さまがいます。朝の新宿を歩いていると夜のお仕事の帰りの方や、飲み過ぎて朝帰りする若者などがおおいのですが、表参道はジョギングをしている方やゆっとりと犬の散歩をしている方もいて、街を行き交う人の層も違います。新宿の多様さも面白いのですが、おしゃれですべてが絵になるような表参道と言う街で働くのは、緊張感もありますし、テンションが上がりますね。年末ライトアップされた街路樹を見て、こんなにみんなが憧れて集まる街で働いているんだ！と実感して改めて嬉しくなったこともあります（笑）。
今は、ハイトーンカラーを打ち出して徐々にお客さまを増やしている所です。自分自身、ハイトーンカラーにして人生が明るくなったので、そんなふうに人生に変化を起こせるスタイルを、お客さまにどんどんご提案していきたいと思っています。
（応援メッセージ）
私は、美容師としての技術を提供するだけではなく、お客さまと人として関わっていきたいと思っています。
お客さまと過ごす時間を楽しむことができれば、その日どんなにつらいことがあっても、「今日はこのお客さまに出会えて、楽しかった！」と一日をいい気分で終えることができます。
「お客さまと会えなくなったらつらいな」と感じられるくらい、と仲よくなっておくと、仕事をやめたいと思うこともないでしょう。接客することが心の支えとなれば、仕事を楽しく続けていけると思います！
- プロフィール
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NNN（スリーエヌ）
スタイリスト
Yuukaさん
東京都出身。日本美容専門学校卒業後、「ALBUM」に入社。新宿店に勤務し、プロデューサーNOBUさんの専属アシスタントとして活躍。2021年12月スタイリストデビュー。2022年より「NNN」（表参道）に勤務。ハイトーンカラーを得意とし、サロンワークを中心に活躍中。
（文／揚石圭子 撮影／泉山美代子）
