初心を忘れずお客さまには真摯に対応し、9投稿も継続していきたい

働き始めて2年経ちましたが、今はクオリティも独自のデザインにも自信があります。お客さまからのオーダーも「お任せで」と言われるようになりましたし、僕も「任せてください」と言えるようになりました。キャンセルが出てもすぐに埋まるので、いつキャンセルされているのかも分からないんですよ。本当に有難いですね。

REDEALの歩合は、売上で歩合率が変わります。100万(28%)からスタートして、150万(31%)、200万(32%)…という感じで400万(39%)、450万(41%)と歩合が増えていきます。当初は月収100万も考えられませんでしたが、今はそれをはるかに超えて、税金だけで毎月30万引かれるようになりました。大宮という立地の良さもあったと思いますが、やはり発信の努力の結果だと思うんです。投稿はすればするほど改善点も見つかりますし、1日1投稿だと1カ月で30投稿ですけど、9投稿だと270投稿に増えますよね。たくさん投稿していたおかげで、写真のクオリティも動画編集の技術も上がりました（笑）。以前は2時間かかっていたリールの動画編集も、今は5分で作れます。

初心を忘れたくないので、今も9投稿を続けていますし、インスタのDMやコメントの返事も全て返すように心がけています。丁寧な対応もお客さまからの支持に繋がっていると思うので、そこは真摯にやっていこうと。

あと、僕はスマホの待ち受けに、“今月の目標”を書いています。これは美容師になってからずっと続けていることです。人に見られるとちょっと恥ずかしいのですが、待ち受けは常に目にするものですからね。目標売上額や先月できなかったと思うこと、それから「感謝の気持ちを忘れない」というような人として大切にしたいことも書いています。最初の頃は、中村のスタイル写真をコラージュして待ち受けにして、常にデザインカラーをイメージしていました（笑）。

スマホの待ち受け画面に、毎月の目標を掲げている

今年２月からは、指名料2200円を設定しました。REDEALは指名料が100%バックなので、1カ月に200人の指名が入れば約40万がそのまま入ります。これもモチベーションに繋がりますよね。不思議なことに、指名料を設定したことで、よりお客さまからの支持が強くなったのを逆に感じているんです。これは僕自身も驚いたんですけど、「今までなぜ指名料をつけていなかったの？」とか「安いくらいです」と言ってくださるお客さまもいて、毎日涙が出そうです（笑）。

この2年の自分の成長を振り返ってみて思うことは、飛躍するために大事なのは毎日継続すること、そして人を思いやること、それから会社を愛することだと思います。この3つが大事だと実感しているので、ぜひ参考にしてほしいです！

プロフィール

金子圭介（かねこ けいすけ）

REDEAL 店長

埼玉県出身。埼玉県理容美容専門学校を卒業後、埼玉・大宮のサロンに就職。6年後の2021年1月、『REDIAL』のオープニングメンバーとして参加。ハイライトの筋感を活かしたスタイルチェンジで人気となり、「#白髪手術」を考案。サロンワークを中心に、セミナー講師としても活躍。現在、予約2カ月待ちの人気スタイリスト。チェンジユアライフ初代グランプリ。

@keisuke_redeal_balayage

（文／織田みゆき　photo／久保田健斗）

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