93%の奇跡のリピート力とは?26歳で“白髪ぼかし”に覚醒!グレイヘアをスタイリッシュに昇華するnex西川万由のハイパー施術は予約殺到

表参道の人気サロン『nex the salon(ネックスザサロン)』で、「白髪ぼかし」の達人として6年前から活躍しているのが、美容師歴12年の西川万由(にしかわまゆ)さん。グローバルサロン時代に築き上げたオールマイティな技術力を武器に、26歳から”白髪ぼかし”に特化。丁寧なカウンセリングと、一人ひとりのライフスタイルと髪質に合わせた幅広いデザインの提案力で、新規が85%、既存が93%と驚異的なリピート率! 西川さんの技術を求めて、国内全域からはもちろん、海外からもお客さまが来店。そんな大人気の西川さんに、”白髪ぼかし”に特化した経緯やこだわり、施術で気をつけているポイントなどを伺いました。
少し攻めたデザインの”白髪ぼかし”を提案
ーー西川さんは、前社時代から寺田さん(nex代表・寺田洸氏)と一緒だったとか。
そうなんですよ。私はもともとコレクションのヘアメイクをしてみたくて、それが実現できるサロンに新卒入社したんですが、働いていく中でサロンワークが楽しくなってきて。それでヘアメイクではなく、技術やお客さま対応をしっかり学び直せるサロンを探し、寺田が働いていたサロンに転職しました。そこは海外での勤務経験があるスタイリストが数人いたので、NY式のブロー技術など幅広い技術が学べて。外国人のお客さまに英語対応することがあったりと、刺激的な環境でしたね。客層も美意識が高い年配層が多かったので、私も大人っぽく見えるメイクやファッションで接客していました。
当時はまだ美容師の特化型が主流ではなく、カットやカラーなど全ての技術力を高めながら、似合わせのためにパーソナルカラーの資格を取得するなど頑張っていました。2019年に寺田が立ち上げた『nex the salon』に、私もオープニングメンバーとして参加して。nexに集まったメンバーは、みんな「縮毛」「ショート」など圧倒的な強みを持っていたので、私はそこから”白髪ぼかし”の特化を始めました。

――26歳という若さで”白髪ぼかし”という選択は、ハードルが高かったのでは。どんな心構えで臨んでいますか?
私がご提案するスタイルは、お悩みの改善やライフスタイルへのフィット感を大切にしつつ、“誰が見ても素敵”と思える仕上がりを意識しています。髪型ひとつで印象も気分も大きく変わるもの。年齢を重ねても、今の自分をもっと好きになっていただけるように、ナチュラルで上品、そして清潔感のあるスタイルを心がけています。
私のお客さまは「誰かになりたい」ではなく、「自分自身の素材を美しく引き出す」ことを大切にされている方が多いです。だからこそ、毎回、「今回はどんな自分に出会えるかな」と楽しみご来店いただけるような、そんな場所でありたいと思っています。
