美容師として活躍するために、美容学生のうちからできることは何でしょうか？今やSNSは、集客や自己表現にとどまらず、自分の可能性を広げるための大切なツールになっています。

SNSを活用した採用オーディション、通称「レディプロ」も大きな話題を呼んだREDEAL（レディアル）。今回は、代表の中村雄樹（なかむらゆうき・通称はんぺん）さんとスタイリストのはるゆきさんに、SNSで発信することの意味や、見てもらえる投稿のつくり方、学生時代に身につけておきたい習慣について伺いました。これからの美容師人生をより充実させるために、今できることを考えるヒントにしてみてください。

「インスタっぽい」投稿は伸びづらい？

−まず、今のSNSで伸びるのはどんな投稿ですか？

はんぺん： Instagramだからといって、いわゆる「インスタっぽい」おしゃれな投稿をしても、以前ほど伸びにくくなっていると感じます。むしろ、TikTokで伸びるようなコンテンツがInstagramでも反応を集める時代なのかなと。どういうことかというと、少し肩の力を抜いた、親しみやすいコンテンツ。例えば、高校時代のクラスメイトの8割くらいが面白いと思って見てくれるような内容ですね。Instagramはクールでおしゃれに発信するイメージが強いですし、そういうスタイルの美容師さんも多いです。でも、今はもっとリアルな部分を見せることも大切だと思います。

自粛期間中に始めたSNSが鬼バズりして、一躍有名高校生に

−はるゆきさんは、高校生の頃からSNSをスタートしたんですよね。当時はどんなきっかけで始めたんですか？

はるゆき：高校1年生の頃から始めたので、SNS歴はもう7年目になります。始めたのはコロナ禍で、自粛期間中のことでした。当時から美容師を目指していたのですが、家でゴロゴロしながら携帯を見ているだけで一日が終わってしまうのはもったいないなと思って。「そうだ、SNSをやってみよう」と思い立ったんです。

最初はヘアセット動画を投稿していました。今振り返ると技術もまだまだでしたが、「波打ちマッシュをやってみました！ アドバイスください！」というような動画をひたすらアップして。見てくれた人からアドバイスをもらいながら投稿を続けているうちに、少しずつ再生数も伸びるようになっていったんです。始めて2カ月ほど経った頃、800万回再生、64万いいねを記録する動画が出たんですよ。それがきっかけで、わずか3日ほどでフォロワーが約8万人に増えました。

その後、ABEMAの番組に出演する機会もいただいて。番組にはヘアメイクさんがいたのですが、僕は自分のヘアセットをすべて自分でやってみたんです。それも話題になって、同世代の中では、「ヘアセットといえば、はるゆき」というイメージにつながっていきました。そして高校3年生になった頃、中村さんから「よかったらうちに来ませんか？」と声をかけていただいたんです。ただ、当時はまだ高校生だったので、「いや、まだ高校生なんですけど……！」という感じで（笑）。

はんぺん：始まりは確かそんな感じだったね（笑）。

はるゆき：もともとはメンズサロンで働こうと思っていたんです。でも、Instagramを見ていたときに、中村さんがつくったバレイヤージュのスタイルが流れてきて、「あ、いいな」と思ったんですよね。それで、美容学生になって2カ月ほど経った頃、REDEALの大宮店に施術を受けに行きました。仕上がりがすごくよかったのはもちろんですが、それ以上に、直感的に「ここはいいぞ」と感じたんです。

その数日後には、中村さんに入社したいと直接申し出て、少しイレギュラーな形ではありましたが、内定をいただきました。SNSを続けていたことが、こうした出会いやチャンスにもつながったと思います。

−内定をもらったのは１年生の6月くらいってことですよね？ かなり異例のことなのでは？

はんぺん：そうですね。でも、僕の中では「大谷翔平が現れたな」くらいの感覚でした（笑）。当時のはるゆきはTikTokのフォロワーが10万人ほどいましたし、何より人当たりがよかった。わざわざREDEALのことを知るために、神戸から大宮店まで足を運んでくれましたしね。僕自身も、彼に対して直感が働いた部分がありました。REDEALの接客スタイルや親しみやすい雰囲気をすごく気に入ってくれていたこともあって、うちに合う人材だと感じたんです。

−巡り合わせがすごいですね！ はるゆきさんは高校生の頃からSNSに力を入れていましたが、REDEALに入社してからは、どのくらいのペースで投稿するようになりましたか？

はるゆき：投稿頻度は、入社してからさらに上がりましたね。基本的には週4〜5回、必ず何かしら投稿するようにしています。今では、投稿しないとソワソワするというか、それくらい当たり前の習慣になっています。

スタッフ個々のやりがいにもつながる、REDEALのSNS集客方法

−投稿内容にはどんな変化が？

はるゆき：学生時代は、自分自身を題材にした投稿が中心でしたが、REDEALに入社してからは、技術系の投稿にこだわるようになりました。

正直、学生時代は投稿をサボってしまうこともあったんですよ（笑）。でも、中村さんから「歯磨きをするように、当たり前のこととして毎日SNSを更新しよう」と教わって。それからは、意識して実践するようになりました。

はんぺん：はるゆきは、どちらかというと入社してから作品撮りにハマったタイプなんです。ただ、バズるのはずっと自分のヘアセット動画だったんですよね。そのあたりにジレンマもあったと思います。デビューしてからも、思うように予約が入らない時期があって。そこで、自分自身の動画ではなく、モデルさんを撮影した投稿をバズらせて集客につなげなければいけない、という意識に変わっていったんです。予約を埋めるという明確な目標ができたことで、そこに向かって頑張るようになったよね。投稿頻度が上がったのも、その頃からだと思います。

−REDEALといえば、はるゆきさんに限らず、スタッフ全員がSNSに力を入れている印象があります。会社としては、どのようなサポートをしているのでしょうか？

はんぺん：毎月、一人ひとりと個別に面談をして、SNSについてアドバイスをしています。特に動画投稿は必須で、週に1回、課題を提出してもらう仕組みもあります。その動画に対して、先輩スタッフがフィードバックをするんです。SNSに取り組む文化が、個人の意識やモチベーションだけに頼るのではなく、会社の仕組みとして根付いているんですよね。

−教育の仕組みが整っていることに加えて、先輩たち自身が積極的に発信していることも、スタッフのモチベーションにつながっているのでしょうか？

はんぺん：それもあると思います。ただ、一番大きいのは、うちは自己集客が基本になっていることですね。多くの美容室では、会社側が集客をサポートする仕組みがあると思いますが、REDEALでは会社経由の自動集客の割合を1割程度に抑えていて、残りのほとんどは個人の集客に任せています。つまり、SNSを通じて自分でお客さまを呼ぶことが当たり前になっているんです。そして、そのぶん浮いた広告費をスタッフに還元するようにしています。

それに、自己集客をメインにした場合、先輩たちも常にトレンドを追いながら発信することになるので、後輩に対しても具体的なアドバイスができます。大変そうに見えるかもしれませんが、自分の発信がお客さまの来店につながるので、やりがいにも繋がりやすいんですよね。例えば、フリーのお客さまの場合、必ずしも担当する美容師個人を求めて来ているわけではありません。でも、SNSを見て来てくださるお客さまは、最初からその美容師のファンであることが多いんです。だからこそ、来店時の反応もいいですし、その後のリピートにもつながりやすい。

さらに、担当のアシスタントのことまで覚えて来てくださるお客さまもいます。そうすると、アシスタント自身も自分のことを知ってくれている人がいるという実感を持てて、日々のサロンワークも楽しくなりますよね。SNSは、集客だけでなく、そういった仕事のやりがいにもつながるものだと思います。

＞単なる自己ブランディングではなく、確実にお客さまを呼ぶためのSNSへと変化