来客数が多く、お客さまにとって「自分へのご褒美」シーズンでもある12月は、店販売上UPが期待できる月。けれど、「なかなか上手くお客さまに店販商品をおすすめできない…」、「おすすめしても購入までたどり着かない…」と悩む人も多いのでは？

そこで今回は、人気4サロンでトップの店販売上を誇る“店販キング”に取材！ どのようにお客さまとコミュニケーションをとって店販売上につなげているのか、その極意を伺いました。

＜目次＞

＞お客さまは家族のような大切な人！ まずは「聞いて聞いて聞きまくる」－apish 浅子 小百合さん

＞最初に築く信頼関係とプラスアルファの言葉が決め手！　―GARDEN KOMAKIさん

＞来店した瞬間からサロンワーク全体で流れを作る！　―MINX 花渕 慶太さん

＞ひとりひとり響く言葉は異なる！ ヘアスタイルを変えるのと同じようにアプローチを変えてみて―ZACC 馬場 和浩さん

＞2018年度apish社内店販コンテストで優勝した浅子さんが語る、店販の秘訣とは？