アラサー独身女性が潜入調査! 原宿にあるサロンでマンツーマン接客を受けたその満足度はいかに!?

2017.01.23

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施術後、たいていのお客さまはお店のサービスに満足している様子を見せますが、本音はどうなのでしょう? 気になりませんか? そこで覆面調査員としてミステリーショッパーを派遣し、お客さまの本音とお店のサービスの実態を明かします。

 

今回、潜入したお店は原宿通りの一角に佇む隠れ家的なサロン。ここはシャンプー、カット、ドライヤーにスタイリング、と全ての施術を一人の美容師が担当するマンツーマン接客で知られているお店です。マンツーマンとそうでないお店のサービスの満足度は異なるのでしょうか?

ミステリーショッパーよ、原宿へ行って調査せよ!

 

覆面調査としてマンツーマンの施術の実態と満足度を調べてきて!

 

みなさん。こんにちは。わたくしは、アラサー、彼氏なし歴ウン年。干物女子ライターのAです。編集Nさんから『今、シャンプー、カット、マッサージにドライヤーにスタイリングまですべてを一人の美容師で行なう、“マンツーマン施術”の人気が上がってきている。このサービスの実態と満足度を覆面調査してきて!』というミッションを受け、ミステリーショッパーとして、美容室の様子からスタイリストさんの施術まであれこれとレポートいたします。

 


 

前回の覆面調査からはや3ヵ月。

今回はマンツーマンで施術を行なってくれるお店の調査と聞き、どのサロンに潜入すべきかピンときましたよ。今回は前から気になっていた原宿通りにある隠れ家的なサロン『X』に行こう、と。

 

実はこちらのサロン。某まとめサイトにて『原宿に行ったら行きたいオシャレなサロン』として紹介されていたのを見たときから訪れたいと、ずーーーーーっと思っていたのです。

 

誰に指名しようかと悩むミステリーショッパー。決め手は?

 

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というわけで、某クーポンサイトで美容室『X』のスタイリストを検索。

ここのスタイリストの皆さん、掲載しているヘア写真が個性的でおしゃれ。

 

佐藤さん(仮名)はロックな中に女性らしさが満載のテイストを得意としている方。一方で高橋さん(仮名)はフォルムが美しく芸術家タイプのスタイリストさん。オーナーの渡辺さん(仮名)はカラーが得意のようですね。

 

う〜ん、誰にしようか悩む。

若きウェルテル並みに悩む。

 

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あっ、男性スタイリストの鈴木さん(仮名)の紹介文の中で『大胆なスタイルチェンジをご希望される場合はいつでも相談に乗ります』と書かれている。

 

これだ! いつも丸々としたヘルメットみたいなショートヘアのわたくし。いつもと違う髪型にカットしたいと思っていたので、今回はスタイルチェンジの相談に乗ってくれる鈴木さんにお願いしましょう~! キャリア12年を誇る技術も見てみたい。さっそく休日の夕方に予約です。

 

おっと、カットとトリートメント代を含めてお値段は7000円ですかぁ。ちょっと高い施術代が気になるけど、新しい自分に生まれ変わると思えば安い…かな?

 

>予約時間に遅刻しかけたところ…

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